Вопрос №27005
31.05.2021
категория: Гарантия
Добрый день, Рено Сандеро пробег 9000 км открутилась защита глушителя. в сервисном центре сказали негарантийный случай, дороги у нас плохое, могут сделать за деньги, я сам осмотрел машину, плохо зажат болт, гарантийный это случай или нет?
Ответ:
Добрый день, Анатолий! Ремонт по гарантии возможен при наличии заводского дефекта , отсутствии механических повреждений и следов внешних воздействий .Решение о проведении ремонта в рамках гарантии возможно только после прохождения диагностики заявленного дефекта у официального дилера и осмотра инженером по гарантии. С уважением, инженер отдела гарантии!Вопрос №27004
29.05.2021
категория: Гарантия
Добрый день, автомобиль рено каптюр, пробег 23000км. Скрип при снятии педали тормоза .Заезжал к офиц.диллерам, сказали что нужно чистить задние барабаны за свой счёт. Разве это не гарантийный случай???
Ответ:
Добрый день, Ильнур! Согласно пункту 1.4 условий гарантии автомобилей RENAULT, гарантия не распространяется на тормозные диски и барабаны. С уважением отдел гарантии !Вопрос №27003
29.05.2021
категория: Гарантия
распространяется ли общая-расширенная гарантия на проводку автомобиля,если провода потрескались и лопнули?!и из за этого соответсвенно не работает тот или иной узел,как будет проводиться ремонт-замена?просто изолентой перемотают или будет полностью заменена шина проводов на аналогичную заводскую?!
Ответ:
День добрый Алексей. На эл.проводку распространяется гарантия равная гарантии на а\м ( для не коммерческого транспорта 3 года или 100тыс.км.). Объем и методика ремонта зависят от неисправности (ремонт/восстановление замена жгута проводов). С уважением, отдел гарантии.Вопрос №27001
24.05.2021
категория: Гарантия
В районе ремней непонятный скрежет стук является это гарантийным случаем машина на гарантии пробег 63000
Ответ:
Добрый День, Павел! Вам необходимо предоставить а\м на сервисную станцию официального дилера для проведения диагностики. После проведения диагностики будет принято решение о необходимом ремонте, причине неисправности и возможности ремонта в рамках гарантии. Для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7(495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7(495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 6. С уважением, отдел гарантии!Вопрос №27000
19.05.2021
категория: Гарантия
Подскажите лопнула кожа на кресле водителя эта поломка попадает под гарантию
Ответ:
Добрый день, Валерий Иванович! Вам необходимо предоставить, а\м на сервисную станцию официального дилера для проведения осмотра заявленного дефекта. После проведения осмотра будет принято решение о необходимом ремонте, причине неисправности и возможности устранения дефекта в рамках гарантии. С уважением, отдел гарантии.Вопрос №26999
19.05.2021
категория: Гарантия
Меняют по гарантии задние колодки на Рено Логан mcv которая не прошла ещё 20 000 км.?
Ответ:
Добрый день, Александр! Согласно пункту 1.4 , условий гарантии автомобилей RENAULT , гарантия на распространяется на расходные детали и материалы , в список которых в том числе входят и тормозные колодки. С уважением отдел гарантии!Вопрос №26995
12.05.2021
категория: Гарантия
здравствуйте, машина рено дастер 2018 года еще на гарантии, облазит покрытие рулевого колеса. Руль кожей не обтянут. Можно ли заменить его по гарантии?
Ответ:
Сергей, добрый день! Вам необходимо предоставить а\м на сервисную станцию официального дилера для проведения осмотра дефекта. После проведения осмотра будет принято решение о возможности устранения дефекта в рамках гарантии. Для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7(495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7(495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 6. С Уважением, отдел гарантии Renault Major AutoВопрос №26994
11.05.2021
категория: Гарантия
Распространяется ли гарантия на кондиционер Рено Сандеро Степвей 2019г
Ответ:
Добрый день ,Алексей !В случае выявления производственного недостатка в системе кондиционирования ,ремонт будет выполнен в рамках гарантии. Для однозначного ответа на ваш вопрос, необходимо предоставить а\м на сервисную станцию официального дилера для проведения диагностики. После проведения диагностики будет принято решение о необходимом ремонте, причине неисправности и возможности ремонта в рамках гарантии. Для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7(495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7(495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 6. С уважением, отдел гарантии!Вопрос №26993
09.05.2021
категория: Гарантия
СЛОМАЛСЯ КОНДИЦИОНЕР НА ДАСТОРЕ 2020г.ремонт по гарантии или нет
Ответ:
Игорь, добрый день. Вам необходимо предоставить а\м на сервисную станцию официального дилера для проведения диагностики. После проведения диагностики будет принято решение о необходимом ремонте, причине неисправности и возможности ремонта в рамках гарантии. Для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7(495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7(495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 6. С Уважением, отдел гарантии Renault Major AutoВопрос №26991
05.05.2021
категория: Гарантия
Добрый день. В магнитоле Рено каптюр пропадает звук, не работает камера и отключается блютуз. Машина сразу глючила теперь чаще и чаще машине только 6 месяцев