Вопрос №15257
01.11.2009
категория: Гарантия
Меган 2 2007 г. VIN vf1lm1b0h38093434 Является ли гарантийным случаем обрыв проводов на датчик кислорода вследствии провисания пучка проводов ? ДИАГНОСТИКА НЕ ТРЕБУЕТСЯ , ПРОВОДА ОБОРВАНЫ ПОЛНОСТЬЮ. Является ли гарантийным случаем ?
Ответ:
Здравствуйте Наиль. Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, нам нужно осмотреть автомобиль, и только после этого мы сможем Вам ответить, является обрыв проводов на датчик кислорода дефектом завода-изготовителя и возможность устранения неисправности в рамках гарантии. Получить дополнительную информацию и записаться на осмотр автомобиля Вы можете по телефону (495) 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Зайцев Дмитрий, отдел гарантии.Вопрос №15252
31.10.2009
категория: Гарантия
Меган 2 2007 г. VIN vf1lm1b0h38093434 Является ли гарантийным случаем обрыв проводов на датчик кислорода вследствии провисания пучка проводов ?
Ответ:
Здравствуйте Наиль. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №15233
26.10.2009
категория: Гарантия
Здравствуйте. Подскажите, есть ли отзывная компания по АКПП на Рено Меган 2, VIN VF1LM1B0E35397684 ?
Начались рывки при переключениях передач и переходы в аварийный режим -диагностируют кончину гидротрансформатора при пробеге всего в 50 т.км. Сколько стоит замена гидротрансформатора и всей коробки в сборе? К чему готовиться?
Ответ:
Виктор, здравствуйте! Ваш автомобиль попадает под отзыв по замене гидротрансформатора и охладителя. Для подробной информации просьба связаться с нами по тел. (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Сенин Сергей, инженер по гарантии.Вопрос №15187
16.10.2009
категория: Гарантия
Здравствуйте! У меня Рено Логан, куплен в феврале 2008 г. ТО-1 проходил в Вашем центре на Новорижском ш. У меня возникла непонятная неисправность с электрикой - при ВЫКЛЮЧЕНИИ наружного освещения что-то щелкает в дверных замках, после чего ЦЗ перестает функционировать. Можно ли:1. Отремонтировать эту неисправность по гарантии в Вашем центре (лучше на Новорижском ш.)?, 2. Если нет, то сколько это будет стоить? С уважением.
Ответ:
Здравствуйте Андрей. Для того чтобы ответить на Ваши вопросы, нам нужно осмотреть автомобиль, только после этого мы сможем Вам ответить, является ли данный случай дефектом завода-изготовителя и возможность ремонта в рамках гарантии. Записаться на диагностику Вы можете по телефонам: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Арабенко Андрей, отдел гарантии.Вопрос №15182
14.10.2009
категория: Гарантия
У меня Меган 2.0л АКП 2008 года. Расслоилась кожанная (читай деРЬмонтиновая) обивка передних сидений со стороны дверей (боковая поверхность). Я могу заменить ее по гарантии? Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Андрей. Для принятия решения о «гарантийности» случая необходимо осмотреть автомобиль. Записаться на диагностику Вы можете по телефонам: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4.С уважением Дмитриев Иван, отдел гарантии.Вопрос №15166
11.10.2009
категория: Гарантия
Здравствуйте,скажите пожалуйста могут ли у меня возникуть проблемы с гарантией если я самостоятельно установлю магнитолу и сигналку на базовый Логан?
Ответ:
Здравствуйте, Максим. Если все установите корректно, без ущерба для штатной проводки автомобиля - никаких проблем с гарантией у Вас не возникнет. Если вследствие установки будет повреждена штатная проводка, в этом случае гарантия на последствия установки будет ограничена. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Данилов Александр, инженер по гарантииВопрос №15157
09.10.2009
категория: Гарантия
При покупке машины Рено у дилера в Москве смогу ли я обращаться по вопросам гарантии к дилерам в других городах?
Ответ:
Здравствуйте Евгений. Вы можете обращаться к любому дилеру Renault при наличии, сервисной книжки. Для устранения неисправностей, возникших вследствие производственного дефекта. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №15152
09.10.2009
категория: Гарантия
Подскажите пожалуйста, надо ли делать антикорозийную обработку рено кангу, есть ли у них заводской антикор? обработаны ли скрытые полости?
Ответ:
Здравствуйте, Владислав. Благодарим за проявленный интерес к марке Renault. Дополнительная антикоррозийная обработка на Renault Kangoo не требуется, так как автомобиль проходит обработку на заводе. Автомобиль Renault Kangoo обрабатывается от коррозии несколькими способами. Во-первых, кузов обрабатывается методом катафореза, далее идет антигравийная обработка днища и колесных арок, на завершающем этапе на швы наносятся герметизирующие мастики. Для более подробной информации Вы можете обратиться по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Сенин Сергей, отдел гарантии.Вопрос №15113
01.10.2009
категория: Гарантия
Есть ли отзывная компания по автомобилю Megan 2? в частности по автоматическим коробкам передач. VIN: VF1LM1BOE35610041. Заранее спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Алексей. Существует техническое решение по замене гидротрансформатора и маслоохладителя АКП типа DP0 на автомобили Megane II , выпущенные в период с 22.01.2006 по 28.02.2006. VIN-номер вашего автомобиля, под данную акцию не попадает. Производство АКП в дальнейшем было модифицировано.Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Сенин Сергей, отдел гарантии.Вопрос №15104
29.09.2009
категория: Гарантия
В купленном в автосалоне Рено Кангу, дребезжат панели дверей .
Гарантийный это случай или нет. Как заставить продавца или сервис устранить это?