Вопрос №8716
26.11.2007
категория: Общее
куда можно обратиться с жалобой на работу дилерского сервиса Рено?
Ответ:
Здравствуйте Виталий. Вы можете задать свои вопросы, горячая линия Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных) 8 (800) 200-80-80 - бесплатно по всей России; (495) 775-48-48 - Москва С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №8707
24.11.2007
категория: Общее
Здравствуйте! У меня Renault Twingo 2001 года, двигатель D7F702, КПП -механика JB1.
Вопрос следующий: в движении очень тяжело перключиться со второй передачи на первую, хотя на месте они переключаются номально?
Ответ:
Здравствуйте Александр. Мы не занимаемся диагностикой автомобилей по переписке. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ на ваш вопрос. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.Вопрос №8706
23.11.2007
категория: Общее
Здравствуйте. Cкажите пожалуйста какой ресурс двигателя k4j 1,4л 16кл (Рено Симбол)Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Ресурс двигателя зависит от обслуживания и условий эксплуатации автомобиля. Есть автомобили с проблемами двигателя до 100 000 км, и есть машины с двигателем в хорошем состоянии при пробеге более 200 000 км. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №8703
23.11.2007
категория: Общее
Что необходимо , чтобы восстановить код автомагнитолы SCENIC 1 (фаза 2). И есть ли возможность сделать это без визита к дилеру?
Ответ:
Здравствуйте Игорь. Для получения кода аудиосистемы, необходим VIN автомобиля и может понадобиться код с аудиосистемы. Заочно не предоставляем. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.Вопрос №8696
22.11.2007
категория: Общее
Здрасте, подскажите какие обороты ХХ должны быть на Renault Loga с двигателем 1,4 на прогретой машине, с включенным вентилятором печки салона и ближним светом фар. У меня стрелка тахометра находиться посередине между 0 и 1000 об/мин.- это нормально или следует обратиться в сервис-центр. Зарание спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Алексей. Обороты холостого хода на прогретой машине, с включенным вентилятором печки салона и ближним светом фар 750+150 об/мин. Стрелка тахометра должна находиться посередине между 0 и 1000 об/мин. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.Вопрос №8694
22.11.2007
категория: Общее
У меня Logan 1.4, какие должны быть обороты холостого хода на прогретой машине
Ответ:
Здравствуйте. Обороты холостого хода на прогретой машине 750 ± 25 об/мин. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.Вопрос №8690
20.11.2007
категория: Общее
Здравствуйте! У меня Renault Espace II 1995 года. Проблема в том что отвязался ключ от иммобилайзера, в данный момент я пользуюсь аврийным кодом. Хотел узнать можно ли привязать ключ и сколько это будет стоить? Заранее спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Кирилл. Для начала необходимо сделать диагностику (проверить исправность ключа и приемника) стоимость 1024 рубля. И по результатам мы ответим на Ваши вопросы. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №8679
19.11.2007
категория: Общее
Добрый день!
Не приходилось ли вам ликвидировать в автомобиле "Сценик-2" сквозняки в районе левой ноги водителя и правой - его пассажира. В холодное время года это очень чувствуется, а вот источник определить невозможно. Ориентировочно это может быть место контакта двери и боковой части торпедо. Буду очень признателен за совет, если, конечно, у вас есть положительный результат.
Ответ:
Здравствуйте Вячеслав. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Мы не занимаемся диагностикой и рекомендациями по переписке. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.Вопрос №8661
17.11.2007
категория: Общее
Здравствуйте! Спасибо за оперативный ответ о финишной балансировке. Но я хочу уточнить следующий момент:"включить зажигание(не заводить)"-? Я понимаю так, что, включая зажигание(вставляю карту и нажимаю СТАРТ), я завожу машину. Она будет работать на N на холостом ходу, но будет выбрасывать выхлопные газы. Так? Как же тогда с ней будут работать в закрытом помещении? Не задохнутся? И ещё возник вопрос о чистоте колёсных дисков изнутри: их же, наверно, промывают на автомойке или нет? Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Алла Сергеевна. Для включения зажигания необходимо: вставить карту, не нажимая на педаль «СТОП», нажимаете и удерживаете, примерно 1 минуту, кнопку «СТАРТ». На мойке не всегда смогут качественно, особенно штампованные диски, вымыть изнутри. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.Вопрос №8652
16.11.2007
категория: Общее
Здравствуйте!Автомобиль Меган-2.2005 года выпуска.Подскажите,пожалуйста,можно ли включать кондиционер зимой при включенном отопителе на max.для осушения воздуха.И еще,рулевая рейка не подлежит никакому ремонту-она на кочках стучит?На сервисе рекомендуют ее заменить. Спасибо за ответ.