Вопрос №26719
29.03.2020
категория: Сервис
Добрый вечер, сегодня после ремонта в дилерском центре (Renault на Софийской - Петровский Автоцентр Софийская ул., 87, Санкт-Петербург) автомобиль начало сильно трясти (особенно на скорости от 80 км/ч). Какие есть гарантии на ремонтные работы и запчасти?
И возможно ли обратиться в другой дилерский центр, т. к. проживаю в другом городе и ехать в дилерский центр, где производился ремонт (200 км) после данного ремонта стало невозможным.
Ответ:
Виктор, добрый день. На счет гарантии на проведенные работы у вас должно быть прописано в итоговой калькуляции на ремонт которую вы оплачивали на кассе,а по поводу того можно ли обратиться к другому дилеру, конечно можно, но вот будет ли действовать гарантия на проведенные работы того дилера вам необходимо уточнить там где проводился ремонт. Для начала вам необходимо выполнить диагностику, чтобы выяснить причино следственную связь предыдущего ремонта и данной неисправности автомобиля С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.Вопрос №26716
27.03.2020
категория: Сервис
Здравствуйте. Как узнать пробег по вин коду?
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы можем предоставить обходимую Вам информацию. Определение пробега по VIN коду автомобиля. После открытии заказ наряда, диагностика или осмотр автомобиля в сервисе. Дополнительную информацию Вы сможете получить при посещении сервиса. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №26710
11.03.2020
категория: Сервис
Добрый день.
Сколько стоит замена крышки багажника на Рено Аркана 2019 г.в? Нужно заменить только железо. Можно ли переставить стекло и фонари со старой крышки на новую при замене? Напишите, пожалуйста отдельно по запчастям и работе.
Ответ:
Здравствуйте Сергей. Для точного расчета стоимости ремонта необходим VIN автомобиля. Приводится примерный расчет по подобному авто: Запчасти: - Крышка багажника – 98 954 рублей - Клей стекольный – 2 344 рубля - Проставки – 194 рубля - Эмблема – 3 476 рубля - Эмблема – 9 034 рублей - + эмблема «4wd» - если есть - + мелкий крепеж Работы: 9 150 рублей ЛКМ: 2 850 рублей Фонари, обивки, стекло, проводка и .т.п. – все переставляется на новую деталь. Для записи на ремонт обращайтесь по телефону: (495) 737-77-78 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №26709
10.03.2020
категория: Сервис
Вы производите зарядку аккумулятора, возраст батареи 3 года, машина практически не ездит(один раз в неделю) и какая цена.
Ответ:
Здравствуйте Владислав. Стоимость зарядки АКБ 600 рублей. Записаться на зарядку АКБ и получить дополнительную информацию Вы можете у мастера сервиса по телефону: (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №26705
07.03.2020
категория: Сервис
В каком году я заменял у Вас аккумулятор на автомобиле Рено Флюенс к935ем 197 автомобиль оформлен на супругу Шумская Ирина
Ответ:
Здравствуйте Владислав. Замена аккумулятора на автомобиле К935ЕМ 197 была 08.12.2016 года. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №26703
05.03.2020
категория: Сервис
Скажите сколько стоит замена ремня ГРМ с роликами на Дастере 2.0л
вин:X7L5SRLT663802221 2013г.
Ответ:
Александр,Добрый день! Замена ремня ГРМ с роликами в комплекте на ваш автомобиль со скидками от завода изготовителя составляет 30500р. В этой сумме уже указана стоимость работ и запчастей.Более подробную информацию вы можете получить обратившись по телефону:(495) 229-99-44 С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.Вопрос №26702
05.03.2020
категория: Сервис
Здравствуйте! Скажите на каком пробеге нужно менять помпу охлаждения.Дастер 2013г.в. 2.0л.vin
X7LHSRDJN49707017
Ответ:
Александр.Добрый день.На вашем автомобиле нет регламента замены водяного насоса.Более подробную информацию вы можете получить обратившись по телефону (495) 229-99-44 С уважением Логачев Ян, отдел технической информации.Вопрос №26700
29.02.2020
категория: Сервис
Добрый день. Подскажите, какое масло сейчас дилеры заливают но ТО в логан 2010г? Просто на сайте Рено вместо elf фигурирует масло motrio. Это тоже рекомендованное масло?
Ответ:
Здравствуйте Сергей. Компания Рено рекомендует для автомобилей старше 4-х лет https://www.renault.ru/service/maintenance/complex-service-more-4.html (смотрите подробную информацию по ссылке.) Также Вы можете воспользоваться предложением КС «4+: замена масла» – масло MOTRIO, масляный фильтр MOTRIO, и т. д. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №26693
16.02.2020
категория: Сервис
Дастер 4х4 2.0. 2013г.Какими должны быть обороты холостого хода на прогретом двигателе?
Ответ:
Здравствуйте Александр. Для 2-х литрового двигателя обороты холостого хода могут быть в диапазоне 700- 1 100 . Зависят от состояния( вкл. откл. и т.д) 1. АКБ. 2. Кондиционера 3. Других систем автомобиля. Получить дополнительную информацию, Вы можете по телефону (495) 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информацииВопрос №26689
05.02.2020
категория: Сервис
Добрый день . автомобиль Рено каптюр 2017 года выпуска . можно у вас поставить вместо магнитолы , другое головное устройство с дисплеем и сколько это будет стоить ?