Вопрос-ответ

Господа! К сожалению, не знаю координат вашего руководства, которому адресую вопрос, может быть, вы их подскажете. Я ваш клиент с 2001 г, приобрела у вас уже 2 авто. Когда летом 2004 г. покупала второй (Рено Лагуна),вами было предложены 2 варианта - трейд-ин старого авто (Сценик RХ4) или комиссия. Ваши сотрудники советовали комиссию. В результате я внесла более 50% стоимости Лагуны наличными (остальное - кредит) и одновременно поставила Сценик на комиссию в ваш салон. Вместо прогнозированных вашими сотрудниками 2-3 месяцев он стоит, не продаваясь, уже полгода. Цена ниже среднерыночной. В январе 2005 г. я предложила вашему салону выкупить Сценик по "трейд-иновой" стоимости (по оценке ваших сотрудников - 14 тыс.$.) с учетом того, что, когда я приобретала Лагуну, именно этот вариант мне и предлагался (правда, тогда называли стоимость в 17 тыс.). Однако ваш салон отказался, ссылаясь на то, что такая цена возможна с условием, что я куплю у вас по трейд-ину еще одну (третью) машину. Никаких альтернатив, кроме дальнейшего понижения комис. цены или выкупа по демпинговой цене, мне не предлагается. К слову, точно такие же условия я могу получить у других дилеров Рено, хотя никогда не была их клиентом. Вопрос в следующем - считается ли в Ваше уважаемой фирме такое безразличное отношение к лояльному клиенту нормальным. Когда речь шла о том, чтобы я приобрела новый авто (что я и сделала, купив у вас Лагуну), сотрудники Мейджор-авто проявляли к моей ситуации самый живой интерес. Теперь же никакие компромиссныхе варианты даже не обсуждаются. Я сама много лет проработала директором по продажам (хотя и в другой сфере) и прекрасно знаю, что такое интересы компании. Но в то же время я знаю, что такое строить отношения с клиентами, а также, что компромисс, устраивающий обе стороны, всегда возможен. К сожалению, в Вашей фирме я этого не наблюдаю. Вот, собственно, и все. С уважением, Д.Калугина (для информации сообщаю, что формально вашим клиентом числится мой супруг, А. Калугин)

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста какие маслосъемные коплачки можно установить на РЕНО-19, 1990 г.в., двигатель 1.4е и сколько они стоят. заранее благодарен.

Здраствуйте! Подскожите пожалуйста сколь будут стоить маслосъемные колпачки на РЕНО-19, 1990 г.в., 1.4е и какие подходят для этого колпачки. Заранее благодарен.

здравсвуйте Шабрихин Виктор! не подскажете:где находится этот фильтр салона? в самом салоне или под капотом???

Здравствуйте! Рено-Меган RT 1.6e 96 г.в. периодически обороты ХХ повышаются до 3000. Помогите...

Renault Megane Classic 1.4 16V 2001г. На дисплее не показывает температуру "за бортом", это зависит от комплектации или все же какая-то поломка?

Здравствуйте. У меня был вопрос: что находится возле левой фары? Ответ я нашел это атсорбер паров бензина. Но теперь у меня вопрос такой у меня его вообще нет (я машину после аварии купил), торчат две трубки и проводки. Как может влиять отсутствие его? Renault Megane Classic 1.4 16V 2001г. Спасибо.

Подскажите пожалуйста, какую сигнализацию лучше установить на Лагуну 2004 г.в.?

Как разобрать мех. коробку передач на рено меган сценик 1997 г.в.двигатель к7м.

Здраствуйте,приобрел автомобиль Renault Megane 2 sedane при ней комплект документаций.Нигде не нашел, оцинкован ли кузов и если оцинкован,почему гарантия на сквозную коррозию всего 6 лет, тогда как у Ford Focus 12лет.С НОВЫМ ГОДОМ!