Вопрос №3051
11.06.2005
категория: Общее
Добрый день. у меня такая проблема не могу найти книжку по ремонту и обслуживанию RENAULT MASTER на русском языке. подскажите пожалуйста где можно ее взять и есть ли такая вообще?
Ответ:
Добрый день.Мы не занимаемся распространением литературы по ремонту и эксплуатации автомобилей. Для покупки данной литературы, Вы можете обратиться в специализированные магазины, которые торгуют данной литературой, например издательства "За рулем". C уважением Бокий Алексей,отдел запчастей Рено.Вопрос №3041
09.06.2005
категория: Общее
рено меган классик 2000г. на сервисе поменяли аккумулятор, отключилась штатная магнитола, требует ввести код. код не знаю. есть ли универсальный?
Ответ:
Здравствуйте. Код свой для каждой машины.Эта услуга бесплатна, Вам необходимо подъехать к нам по адресу: Волоколамское шоссе д.93а.Для этого необходим полный Vin-номер автомобиля и документ ,подтверждающий что Вы его владелец(техпаспорт,ген.доверенность и т.д.)Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей отдел запчастей Рено.Вопрос №3039
09.06.2005
категория: Общее
Добрый вечер.После включения зажигания и после опроса системы остается гореть лампочка SERVIS,по немецки(с помощью переводчика)говорится о причине в системе и предлагается посетить сервис.Машина работает без проблем.При подключении к компьютеру ошибок не обнаруживает.Подскажите ответ.RENAULT LAGUNA 1996г 2.0 бензин,комби.
Ответ:
Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Невозможно по Вашему описанию выявить причину. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.Вопрос №3037
08.06.2005
категория: Общее
Забыл еще спросить. На Reno Clio масло 5w40 а в систему охлаждения что заливаем, антифриз какой марки??
Ответ:
Здравствуйте. В систему охлаждения заливается антифриз розового цвета, фирмы ELF. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.Вопрос №3036
08.06.2005
категория: Общее
где можно взять сервисную книжку на русском языке для renault master
Ответ:
Здравствуйте. Мы не занимаемся распространением литературы по ремонту и эксплуатации автомобилей. Для покупки данной литературы, Вы можете обратиться в специализированные магазины, которые торгуют данной литературой, например издательства "За рулем". C уважением технический координатор Мельник Валерий.Вопрос №3035
08.06.2005
категория: Общее
Вопрос в следующем. Неровности в работе двигателя. Renault Clio 2001 г 1,4 AU. Грешу на все эти бутылочки с очистителями, пробег 58 000. На холостых создается впечатление что работает 3 цилиндра. Заметил по состоянию рычага переключения передач- дергается, не ровный выхлоп, на 4 передаче со скорости 60 при разгоне мелкая дрожь. 100-110 дрожь уменьшается, но все равно заметна. Что может быть?? Если промыть форсунки и поменять свечи это поможет?? И еще- что стоит под передним бампером с правой стороны?? Заранее спасибо
Ответ:
Здравствуйте Алексей. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Под передним бампером с правой стороны устанавливается абсорбер ( улавливатель паров топлива) Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.Вопрос №3034
08.06.2005
категория: Общее
Господа, Какой все-таки бензин лучше для рено клио 1.4 2001г. ( а не рекомендован по документации)..... и если все ж заправлять на протяжении последних 4-х лет 92-м - то чем это может грозить...
Ответ:
Здравствуйте Андрей. В сервисной книжке написано: Топливо: неэтелированный бензин. Октановое число: 95 или 98 (При отсутствии рекомендованного бензина допускается использование неэтелированного бензина с октановым числом 91) При использовании хорошего бензина ничем. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.Вопрос №3028
07.06.2005
категория: Общее
Какие диски лучше: штампованные, литые или кованные?
Ответ:
Здравствуйте. По всем параметрам литые диски лучше чем штампованные. Кованных дисков в оригинале, к сожалению не существует. С уважением Волокитин Александр, отдел запчастей Рено.Вопрос №3026
07.06.2005
категория: Общее
Добрый день!
Вопрос 1. Я понимаю что у Вас свои стандарты, правила и сроки поставок запасных частей из Франции. Как мне уже отвечали Вы, что примерно 1 месяц.Неужели при таких современных средствах поиска и доставки посылок необходимы такие большие временные рамки. Я как клиент готов заплатить за авиадоставку, за все что угодно чтобы получить запчасть быстрее.
Вопрос 2. Наконец, после долгого ожидания запасных састей из франции они поступили на таможенный склад в Москве во вторник 07.07.2005г. мне в моем сервисном центре сказали что если успеют растоможить то посылка в ярославль прийдет в четверг на этой неделе. Получеется опять, если не успеют то через неделю в следующий четверг. Бред какой-то. Никто не хочет понимать проблемы своего родного клиента который платит Вам деньги. И почему нельзя растаможить во вторник среду или опять сроки сужествуют, что растаможка только по понедельникам в 17.00, раньше или позже нельзя- так гласят правила.
Ответ:
Здравствуйте Андрей.Срок поставки запасных частей из Франции действительно 1 месяц.Существует вариант с авиадоставкой,но при этом цена увеличивается порядка 30%.По поводу сроков растаможевания грузов обратитесь на таможеный склад.Рекомендую за запасными частями обращаться к нам,в компанию MAJOR.Мы заботимся о своих клиентах.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73.С уважением Бокий Алексей,отдел запчастей РЕНО.Вопрос №3025
07.06.2005
категория: Общее
Какой независимый оценщик или эксперт может сделать экспертизу АИ-92 на предмет соответствия Гост-а.Нужен контактный телефон.Заранее благодарен.