Вопрос №5008
07.03.2006
категория: Общее
Каким бензином можно заправлять автомобиль Renault Clio Symbol 1,4 16V.Разумно ли использовать 92-й без каких-либо последствий?
Ответ:
Добрый день. Мы рекомендуем придерживаться рекомендаций завода изготовителя и использовать бензи с октановым числом не ниже 95. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57Вопрос №4996
06.03.2006
категория: Общее
VF1LB03C526816682 Символ. Я хотел бы знать не доделывали (улучшали) чего-нибудь в Автофрамосе после Турции для моего авто?
Ответ:
Здравствуйте. Данную информацию Вы можете уточнить по телефону горячей линии Рено в России: (495)775-48-48 или 8(800)200-80-80. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.Вопрос №4987
05.03.2006
категория: Общее
Добрый день! Машина "Рено-Лагуна" 1996 г. имобилайзер на ключе срабатывает только с растояния 5 см от внутри салонного окошка имобилайзера, батарейки в ключе новые, в чем причина и как ее устранить?
Ответ:
Добрый день. Причины не корректной работы иммобилайзера можно определить только в условиях сервиса. С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57Вопрос №4979
03.03.2006
категория: Общее
купил недавно renault 21 пропало напрежение на блок управлением печкой, с предохранителеми всё нормально,что можете посоветовать.
Ответ:
Здравствуйте. Для ответа на Ваш вопрос необходимо сделать диагностику. За дополнительной информацией и записью на диагностику обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.Вопрос №4975
02.03.2006
категория: Общее
Уважвемые господа! У меня два вопроса: 1. Скажите, пожалуйста, характеристики литых дисков для Рено-Сценик 2, учитывая наличие резины 195/65 R15 (вылет, расстояние между болтами, размер ступицы и т.д. - такими вопросами озадачивают продавцы дисков). 2. Нормально ли применение некоторого физического усилия при переключении со 2 передачи на 1 при скорости менее 10 км/ч. Этого требует коробка. Заранее благодарен=
Ответ:
Здравствуйте. Параметры дисков: 6,5*15ЕТ45, что касается расстояния между болтами и размера ступицы - данной информацией мы не располагаем. Приложение усилия при переключение на меньшую передачу, обусловлено конструктивными особенностями КПП. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.Вопрос №4974
02.03.2006
категория: Общее
Здравствуйте,Представительство Рено в России.
Обращается к вам Генеральный директор ЗАО "К.Т.С." Дмитриев Андрей
Николаевич.
Хочу получить от вас ответ,что нам делать в данной ситуации.
Нами,ЗАО "К.Т.С.", были приобретены автомобили Рено кенго у ООО "Автолюкс" в
Санкт-Петербурге по договору лизинга с ЗАО "Европлан".Данные
автомобили оказались не пригодными для постановки на учет в ГАИ- у них
оказались перебитыми номера двигателей.
С 15.02.06 мы, как Лизингополучатели, ходим по разным
инстанциям, обращаясь:
- к Лизингодателю ЗАО "Европлан",
- к Продавцу ООО "Автолюкс",
- к дилеру в г. Москве ООО "Автопродикс",
- к ОАО «Автофрамос», эксклюзивному дистрибьютору автомобилей марки Renault в России,
- в общество защиты прав потребителей и предпринимателей,
- в горячую линию Рено-
с одной и той же просьбой-заменить нам вышеуказанные автомобили, так как из-за
специфики нашей работы мы не сможем их эксплуатировать в нашей
деятельности ввиду того, что ездить нам прийдется в разные регионы
России и возможны задержки наших автомобилей органами ГАИ до
разъяснения причин, почему у автомобилей перебитые номера.Никакие
бумаги ни с какими печатями обойти эти ситуации нам не помогут, так
как мы на рынке транспортных перевозок работаем уже более 12 лет и все
нюансы взаимодействий с органами ГАИ давно изучены.
Еще исключительно уважительной причиной является то, что мы возим
специальные грузы- биообразцы крови, которые требуют доставки в точно
указанный срок и не допускают задержек по доставке.Иначе это грозит
огромными финансовыми и моральными , а для нашей страны и
политическими неприятностями, так как непосредственными нашими
заказчиками являются иностранные представительства: Московское
представительство фармацевтической компании "ГлаксоКляйн Экспорт"
ЛТД(Великобритания), Представительство компании "Астразенека ЮК
ЛИМИТЕД" (Великобритания), Эвиденс клиникал энд фармасьютикал (США),
Московское представительство "Парэксель Раша АС" (Норвегия) и другие.
В ближайшее время собираемся написать письмо с приложением фотоснимков перебитых номеров
автомобилей Рено в СМИ и на завод-изготовитель Рено во Францию.
Прошу дать незамедлительный ответ на нашу ситуацию и надеюсь на вашу
помощь в скорейшем обмене автомобилей с пригодными номерами для
эксплуатации, так как компания несет огромные для нас финансовые убытки из-за
того,что автомобили простаивают без действия.
Приложение:
1. фотоснимки перебитых номеров на двигателях автомобилей.
2. рекламационные письма в разные инстанции.
С уважением, Генеральный директор ЗАО "К.Т.С." Дмитриев Андрей
Николаевич.
--
С уважением,
Наташа mailto:nk@cotrans.ru
Ответ:
Здравствуйте Андрей. Ваш вопрос не в нашей компетенции. Вам необходимо обращаться в ОАО «Автофрамос», эксклюзивному дистрибьютору автомобилей марки Renault в России. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №4966
02.03.2006
категория: Общее
Добрый день! Почему на вышем сайте отсутствует информация об переезде автосалона???
Ответ:
Здравствуйте Сергей Алексеевич. Приносим свои извинения в связи с отсутствием новости о переезде на сайте. Это сообщение появиться в самое ближайшее время, так же как и обновленная информация о моделях автомобилей. Наш новый адрес Цветочный проезд д.4. С уважением, отдел продаж Рено, тел. 737-89-98Вопрос №4965
02.03.2006
категория: Общее
подскажите, пожалуйста характеристики дисков для рено-сценик 2. у меня резина 195/65 R15. И по коробке передач: при переключении со 2 на 1 передачу при скорости 7-10 и более км/ч само переключение требует приложения определенного физического усилия. Скажите должно ли так быть или обратиться в сервис?
Ответ:
Здравствуйте. Параметры дисков: 6,5*15ЕТ45, что касается расстояния между болтами и размера ступицы - данной информацией мы не располагаем. Приложение усилия при переключение на меньшую передачу, обусловлено конструктивными особенностями КПП. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.Вопрос №4957
02.03.2006
категория: Общее
Подскажите производства какой страны устанавливается АКПП на рено меган 2, 2004года выпуска, Аутентик, седан
Ответ:
Добрый день. Для определения запчасти необходим VIN код и данные с овальной таблички.С уважением Рудак Павел, отдел технической информации, Цветочный проезд дом 4, для записи на ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по тел. 737-82-57Вопрос №4950
01.03.2006
категория: Общее
Добрый день! У меня Рено - Сциник 1999г. коробка автомат, проблема как раз в ней,
Когда разгоняюсь свыше 110 км/ч происходит толчок, затем повышаются обороты двигателя (похоже, как будто четвертая скорость слетает на третью) и на табло высвечивается желтым цветом значок виде коробки с надписью auto.Как это лечиться?
Спасибо.








