Вопрос №18201
15.01.2011
категория: Общее
После ночной стоянки при переключении из положения "стоянка" в положение "задний ход" появляется посторонний шум. При переключении дальше в другие положения шум пропадает. После небольшого пробега шум при переводе рычага в положение "задний ход" не появляется. Попытка тронуться происходит при прогретом двигателе (стрелка температура как минимум оторвалась от ограничителя)
Ответ:
Здравствуйте Евгений. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Невозможно по вашему описанию определить причину. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №18198
15.01.2011
категория: Общее
Подскажите где на рено меган (купэ 96года) находится приемный блок Имобилайзера
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. Записаться на диагностику Вы можете по телефону: (495) 737-89-98, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №18195
14.01.2011
категория: Общее
день добрый.рено сценик 2000 гв. 1.9 dti 75кв 98 л.с. ) Поменял передние колодки (до этого не разу не менял) и зразу поменял тормозную жидкость, сразу же началась проблема, проваливается педель тормоза но машина тормозит, от греха по дальше поменял главный тормозной цилиндр но и это не спасло. подскажите что нужно проверить еще. тормоза то срабатывают но слижком много усилий на педаль. Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Игорь. Возможно не полностью прокачана жидкость в тормозной системе (возможно присутствие воздуха). Но чтобы точно определить - нужно провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №18194
14.01.2011
категория: Общее
день добрый.рено сценик 2000 гв. 1.9 dti 75кв 98 л.с. ) Поменял передние колодки (до этого не разу не менял) и зразу поменял тормозную жидкость, сразу же началась проблема, проваливается педель тормоза но машина тормозит, от греха по дальше поменял главный тормозной цилиндр но и это не спасло. подскажите что нужно проверить еще. тормоза то срабатывают но слижком много усилий на педаль. Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Игорь. Возможно не полностью прокачана жидкость в тормозной системе (возможно присутствие воздуха). Но чтобы точно определить - нужно провести диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №18192
14.01.2011
категория: Общее
Здравствуйте!
Подскажите, можно ли по вин-номеру определить год сборки автомобиля? В интернете читал, что цифра на десятой позиции должна обозначать год. Но сейчас покупаю новый Меган, а там на десятой позиции цифра 4. Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Вадим. По VIN можно точно определить дату продажи и дату сборки с точностью 1 месяц. Но для этого необходимо подъехать к официальному дилеру с документами, подтверждающими право владения автомобилем. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №18191
14.01.2011
категория: Общее
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Поставил литые диски в шинном центре рено, там поставили другие болты под литье. После решил поставить секретки, они длиннее примерно на 4 мм, появился посторонний шум со стороны задней оси(как будто что то цепляет), поменял обратно, шум исчез). Есть ли ограничение длинны болтов крепления колесных дисков?Авто рено сандеро. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Василий. В официальной документации нет размеров колёсных болтов, есть только оригинальный номер болтов. Соответственно если ставить всё оригинальное , то , согласно документации, ничего цеплять не должно. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №18179
12.01.2011
категория: Общее
Здравствуйте у меня загорелся индикатор Подушек безопасности и сервис машина не на гарантии но обслуживается у официального дилера рено Срок службы подушек безопасности 10 лет. Соответственно, производитель - компания Рено несёт ответственность за исправность подушек безопасности в течении этих 10 лет. Я могу требовать от компании Рено бесплатного ремонта или замены изделия.
VIN автомобиля : VF1LM1B0E33650204
Ответ:
Здравствуйте, Игорь! Бесплатного ремонта или замены изделия вы можете требовать в течении гарантийного срока, а не срока службы изделия. И то только в случае брака изделия или сборки. В Вашем случае необходимо сделать диагностику и понять, что же вышло из строя. Ведь если на Вашей машине, например, в результате ДТП, перебит провод, это не будет являться гарантией даже в период гарантийного срока. Вы правильно делаете, что обслуживаете автомобиль у официального дилера, ведь только так Рено может гарантировать Вашу безопасность. Поэтому рекомендуем сделать диагностику, чтобы понять, что вызвало ошибку подушек. Возможно, это окислился контакт, а может, и вышел из строя электронный блок. Только после диагностики будет понятна сумма, необходимая для того, чтобы автомобиль радовал и дальше беспроблемной работой. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.Вопрос №18175
12.01.2011
категория: Общее
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где можно посмотреть перевод на русский язык сообщений бортового компьютера на Рено Колеос. В руководстве по эксплуатации указаны сообщения на русском языке, а показания выдаются на английском
Ответ:
Здравствуйте Андрей. К сожалению, мы не знаем где можно посмотреть (найти) перевод сообщений. Попробуйте самостоятельно сделать перевод, если не получается, обратитесь к переводчику. Получить дополнительную информацию, записаться на ТО и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №18174
12.01.2011
категория: Общее
Каков базовый расход топлива автомобиля renault SR выпуска 2010 года двигатель K7MF710 UF27934
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий . Расход топлива (л/100 км) на Renault Logan: Двигатель 1.6 (K7M): Городской цикл 10,0. Загородный цикл 5,9 . Смешанный цикл 7,3 . Подробно http://www.renault.ru/renault-range/range-page-vp/logan/logan/prices-and-specifications/index.jsp?modelKey=90L2&versions=VEC187_RUSS&userPriceType=&codes=&diff=false&show=1&toggles=000000000000&add=VEC194_RUSS. Эксплуатационный расход топлива зависит от многих факторов: климатических условий, состояния дорог (отличный асфальт или разбитая дорога), темперамента и стиля вождения водителя, величины давления воздуха в шинах, наличия багажника на крыше вашего автомобиля и т.д. Включённые кондиционер, отопитель салона, обогрев стекол и прогрев значительно увеличивают расход топлива. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9к м от МКАД. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №18169
11.01.2011
категория: Общее
у меня не горит экран на компьютере в салоне который для музыки GPS и т.д код то он запрашивает вроде ну вообщем риагирует на кнопки что может быть помогите